Условия Гарантии
Ваш город: Не выбрано
  • Главная

Условия Гарантии

При приобретении в нашем Интернет-магазине MODOM мебели, покупатель может рассчитывать на ее гарантийное обслуживание (замену бракованных деталей):

Корпусная мебель – 24 месяца (детская, офисная – 18 месяцев)
Мягкая мебель – 18 месяцев (детская, офисная – 12 месяцев)
Матрасы – 12 месяцев (детские – 6 месяцев)
Освещение – 6 месяцев.

Гарантийные обязательства распространяются на все недостатки изделия, за исключением тех, которые возникли не по вине производителя и продавца. Для действия гарантии необходимо соблюдать следующие условия, предписанные законом «О защите прав потребителей»:

  • Все требования рассматриваются с момента действия гарантийного срока, при этом заявленные дефекты в изделиях не должны быть следствием нарушения правильной эксплуатации и нанесения механических повреждений со стороны покупателя.

  • Для подтверждения права на гарантийное обслуживание необходимо предоставить фото изделия с дефектом и сопроводительные документы (договор купли-продажи, расходную накладную, документ, подтверждающий оплату и паспорт изделия) или их копии, присланные по электронной почте sales@mebel-ams.ru. До окончания сборки изделия следует сохранять упаковку.

  • Дефекты, обнаруженные покупателями и подтвержденные специалистами компании, устраняются или заменяются новыми изделиями на бесплатной основе в течение 30 дней со дня подачи заявления. Если они выявлены в процессе сборки, то сборку необходимо приостановить, поскольку собранные детали возврату не подлежат! При разногласиях необходимо запросить проведение независимой экспертизы. Если будет зафиксирован факт неправильной эксплуатации мебели, сборки и транспортировки по вине покупателя, то все дефекты устраняются за его счет.

  • Вопросы покрытия убытков, выявленных недостатками продукции, разрешаются в рамках действующих законов, в которых допускается заменена бракованных деталей или возврат денег.


ГАРАНТИЯ НЕ ИМЕЕТ СИЛЫ, ЕСЛИ:


  • Дефекты возникли при транспортировке самовывозом, сборке и эксплуатации изделия.

  • Обнаружены следы устранения дефектов или внесения изменений в конструкцию изделия и в его комплектующие самостоятельно или неуполномоченными лицами.


ДЕФЕКТАМИ МЕБЕЛИ ИЗ НАТУРАЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ НЕ СЧИТАЮТСЯ:


  • Несущественное отличие цвета и рисунка
  • Незначительное отклонение оттенка для лакокрасочного покрытия
  • Мелкие трещины, носящие название «эффект растрескивания»
  • «Эффект старения»


                                                                          Делая покупки в нашем Интернет-магазине, 

                                                                    каждый покупатель может быть полностью уверен, 

                                                                                что он всегда может рассчитывать 

                                                                        на качественное гарантийное обслуживание.

Список просмотренных товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста
AlfaSystems GoPro GP261D21